1. O que a garantia cobre

A garantia da Vitrine Clássica cobre defeitos de fabricação identificados em costura, botões, forro e acabamento das peças vendidas, desde que o uso tenha seguido as instruções da ficha de composição entregue com cada item.

2. Prazo de garantia

O prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 (noventa) dias corridos a partir da data de retirada, prazo superior ao mínimo legal de 30 dias previsto pelo Código de Defesa do Consumidor para produtos não duráveis, aplicado aqui como política comercial da loja.

3. O que não está coberto

Desgaste natural do tecido, descoloração por exposição solar prolongada, dano por lavagem em desacordo com a ficha de composição e alterações feitas por costureiros externos não estão cobertos pela garantia.

4. Como acionar a garantia

Envie fotos do defeito e o número da peça para [email protected], ou leve a peça até a loja em Rua Teodoro Sampaio, 407, Conjunto 57, São Paulo/SP, CEP 05405-000, Brasil. A equipe avalia o caso em até 5 (cinco) dias úteis.

5. Solução oferecida

Conforme a avaliação, a loja pode reparar a peça, trocá-la por outra do mesmo modelo e lote (quando disponível) ou, na impossibilidade de reparo, oferecer reembolso parcial ou total do valor pago.

6. Cuidado e conservação recomendados

Para preservar o caimento e a cor das peças, recomendamos seguir a ficha de composição individual: lavagem à mão ou a seco conforme o tecido, secagem à sombra e armazenamento em cabide largo para o blazer.

7. Relação com outras políticas

Para troca por insatisfação ou tamanho incorreto, fora do escopo de defeito de fabricação, consulte Trocas, Devoluções e Reembolsos.

8. Alterações desta política

Data da última atualização: 22 de setembro de 2026.